11-я бизнес-встреча Общие Центры Обслуживания @ Krasnodar, Краснодар [с 12 по 14 сентября]

11-я бизнес-встреча Общие Центры Обслуживания


92
12 - 14
сентября
09:00 - 18:00

 Страница мероприятия
Krasnodar
Краснодар
Продолжая многолетнюю традицию, MSB Events приглашает руководителей ведущих центров обслуживания России и стран СНГ посетить бизнес-встречу «Общие Центры Обслуживания: интеграция лучших практик», которая пройдет с 12 по 14 сентября в Краснодаре, России.

Модель ОЦО достаточно успешно зарекомендовала себя среди крупных компаний и приобретает все большую популярность. Но в последнее время модель неизбежно меняется и новая становится более технологичной и ориентированной на клиента, фокусируется на знаниях и методологии, как на итоговом результате, т.е. ОЦО становится интегрированным бизнес сервисом, который обеспечивает высокий уровень удовлетворенности заказчиков, позволяет создавать новые услуги и приносит добавленную стоимость бизнесу.

На площадке MSB Events руководители ОЦО поделятся профессиональным опытом в вопросах повышения уровня клиентоориентированности и управления качеством взаимодействия с клиентом, взаимодействия с заказчиками услуг по урегулированию претензий и споров, адаптации кадровой стратегии к развитию бизнеса и нуждам центра, управления рисками и внутреннего контроля в ОЦО, переводу новых бизнес-единиц на обслуживание в ОЦО, оптимизации затрат через автоматизацию и роботизацию бизнес-процессов.

В рамках 11-ой ежегодной бизнес-встречи пройдет референс-визит в Филиал ООО «РН-Учет» в г. Краснодаре, оказывающий услуги по ведению бухгалтерского и налогового учета, в том числе РСП, формированию финансовой, управленческой, статистической отчетности для организаций Группы «Роснефть». Численность персонала – более 860 человек и обслуживает более 39 тысяч сотрудников клиентов.

Участники бизнес-встречи познакомятся с организацией рабочего пространства, пообщаются с первыми лицами и руководством центра, а также смогут поделиться наблюдениями в рамках сессии сравнительного анализа.
Своим опытом и наработками поделятся представители таких компаний, как РН-Учет, Кока-Кола Хелленик Россия, Русагро-Учет, Бургер Кинг, Самрук-Казына, Каргилл, Нестле и многие другие.
Обсуждение
image
Только зарегистрированные пользователи могут писать комментарии.
Пройдите быструю регистрацию или авторизацию.

Ближайшие мероприятия @ Krasnodar:

Tequilajazzz (Краснодар)
Tequilajazzz (Краснодар)
Krasnodar
Caliban (Краснодар)
Caliban (Краснодар)
Krasnodar
Фотовечеринка: "Шабаш"
Фотовечеринка: "Шабаш"
Krasnodar
Russian manicure with Romanova Nails.
Russian manicure with Romanova Nails.
Krasnodar
Северный Флот (Краснодар)
Северный Флот (Краснодар)
Krasnodar

Самые ожидаемые события в Краснодаре :

Ishome @ХOХO LAND
Ishome @ХOХO LAND
г.Краснодар,
GusGus | Краснодар 09.11.18
GusGus | Краснодар 09.11.18
Arena Hall
GG Jazz Festival
GG Jazz Festival
KAA "Premiere"
Дебютная выставка КЛК "Талисман"
Дебютная выставка КЛК "Талисман"
улица Стасова 182, Краснодар, Россия, 350059
Caliban (Краснодар)
Caliban (Краснодар)
Krasnodar
HR-мастерская: Маленькие секреты управления большими проектами
HR-мастерская: Маленькие секреты управления большими проектами
Транс Бизнес Консалтинг-Юг
Tequilajazzz (Краснодар)
Tequilajazzz (Краснодар)
Krasnodar
Давид Фрэ (фортепиано, Франция)
Давид Фрэ (фортепиано, Франция)
Krasnodar Philharmonic society named after G.F. Ponomarenko